发布时间: 2010-05-14 00:00 浏览量: 1337
雄县服务区餐饮部经营模式改革战役全面打响

  2009年11月底,河北服务管理中心雄县服务区餐厅推出点菜经营模式试营业,由于各方面的原因,效果一直不佳。自2010年4月份开始,服务区经理和相关部门负责人的缜密部署、积极筹备。5月一开始,雄县服务区餐厅经营模式改革的战役全面打响,不仅采取自助与点菜相结合的模式双向进行,同时在广场上进行外卖快餐试营业。

  餐厅内自助餐菜品丰富、精细,融合南北不同风味,口味适中,同时将饸饹面、水饺等特色小吃融入其中,拓宽顾客的选择范围。点菜主要以白洋淀特色菜为主,时间短、价格低、特色浓,如白洋淀炖杂鱼,具有浓郁的乡土风味,吸引顾客。

  为了增大宣传力度,雄县服务区在餐厅门口打出了“本餐厅经营自助、点菜,欢迎品尝”的条幅,同时请广告公司设计了以白洋淀绿色的荷花、粉色的荷叶为底色,地方特色浓厚的宣传展板,引导顾客转变在服务区就餐只能选择自助模式的消费观念。

  在试营业期间,餐厅的营业收入有所上升,但可能由于我们的服务工作存在不足,加之顾客长期选择自助餐,观念的转变仍有待时日,所以点菜在餐厅营业收入中占得比重仍然很低。在这种形势下,为了抓住在服务区内停留时间较短的客源,餐饮部在11:30—13:30及17:30—19:30两个时间段在广场推出外卖快餐,进行试营业。试营业期间不仅推出盒饭,包子,还根据季节的变化推出凉皮、煮玉米、荷兰瓜、圣女果,结合地方特点推出千层饼、精品枣糕、白洋淀咸鸭蛋等各种外卖食品,深受广大消费者的喜爱。但推行外卖分散了部分进入超市消费的客源。而与在超市消费相比,外卖的利润率较低,会在一定程度上影响整体经营利益,因此,对于经营模式的改革,服务区也在摸索过程中,服务区正在做进一步的调查、研究,以期试营业达到更好的效果,做到社会效益与经济效益双丰收。