发布时间: 2010-01-20 00:00 浏览量: 1338
南昌年夜饭火爆，消协提醒需签订合同
      春节将将至，尽管目前离除夕还有20多天，但南昌年夜饭市场早已“硝烟滚滚”，有的酒店已经出现了“一桌难求”的情况。
　　酒店几乎被预订一空
　　到饭店或酒楼过除夕已成为不少南昌市民的首选，家住南昌市叠山路的李先生说：“这几年我们家一直都在酒店吃年夜饭，虽然贵点，但一家人高高兴兴的，还免去了劳累之苦。”
　　消费者图省心的心理使得年夜饭市场愈加火爆。1月18日上午，记者采访了几家酒店。位于南昌市二七路上的万家灯火是一家接受年夜饭预订比较早的酒店，据该酒店一名饶姓工作人员介绍，酒店包厢已全部被预订一空，只有大厅还有为数不多的位置，有488元、588元等几种价格。记者致电位于福州路上的阳光春天酒店，一名工作人员表示，酒店所有位置也都被预订了。记者随后又采访了几家酒店，皆被告知，年夜饭已全部预定完了。
　　难以透明的年夜饭
　　生意越来越好，但投诉也越来越多。记者在采访中了解到，虽然很多酒店预订火爆，但有些酒店具体的菜单和报价却迟迟没有出来。一名姓王的南昌市民也向记者反映，前几天他打电话预定年夜饭，饭店只报一个总价和上菜的数量，具体上什么菜？价格是多少？饭店都没有说明。
　　在南昌工作的刘先生对此深有体会，在2009年春节前，刘先生就忙着订年夜饭的事儿，这是他们一家人第一次在南昌吃年夜饭。今年刘先生工作换到南昌，全家人就搬到南昌了，春节就想在饭店吃个团圆饭。但订餐中的一些事儿却让刘先生感到郁闷和头疼。刘先生说，他拨打了不少酒店的电话询问，几乎所有的酒店都只报一个年夜饭的总价和菜名，有的甚至连菜名菜单都不报，只报菜的数量。
　　“不给看菜单，就想让我预订，而且基本上都说赶快预订吧，否则就订不上了。”这总让刘先生觉得不靠谱。他说，酒店在预订年夜饭时，基本上都是报几个总价，然后说每种有几个凉菜几个热菜，就开始问他具体想订哪一种，让他赶紧过去交钱预订。预订酒店的时候，刘先生还注意到一些酒店不让自带酒水，还要求最低消费金额。
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　　消协提醒：要签详细书面合同
　　江西省消协投诉部的王军表示，往年有些酒店为了图省事，在年夜饭项目上往往推出所谓的“套餐服务”。消费者无法自由点菜。只能选择不同价位的套餐，但是套餐里的菜式不能选择，即使是自己不爱吃的，也不能要求替换。有些不良商家还会在年夜饭的品种和数量上偷梁换柱、缺斤少两、变相涨价。对此，王军提醒消费者在选定好酒店，并与商家商量好用餐细节后，最好还要与商家签订详细的书面合同，写清有无服务费、开瓶费等附加费用，超过规定人数如何收费等细节，并要求酒店将相关优惠和附加承诺明示在合同中，不要图省事打个电话了事。
　　江西华邦律师事务所律师魏侃说，在与酒店发生纠纷时，不要出现过激行为，要及时与对方协商沟通，确保事情妥善解决。另外，还必须具有证据意识，要保管好各种票据，一旦发生消费纠纷，便可以作为消费者维权的证据，出现紧急情况要及时报警。
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