【慧聪酒店网】吉野家小牛饭套餐包括招牌小牛饭、泡菜、蒸蛋（紫菜汤或者饮料），价格为17.5元。这是市民大都知道的“老价目”。可8月2日，外地来沈的易先生却发现，他用以往方式点的小牛饭套餐变样了，还多收了3元钱。

    消费者：我没要这个东西

    8月2日下午，易先生在沈阳站附近的吉野家中华店点了一份小牛饭套餐，可在等餐的过程中，他发现餐盘中多了一个小圆盒，再一看点餐单，“招牌小牛饭”的下面又单列了一项“甘苓布丁”，价格3元。“我没要布丁，怎么有这个啊？”易先生开始以为点餐员误打，咨询后得到的答复是，“这就是本月的小牛饭套餐，新品！”

    “如果是新的小牛饭套餐，布丁应该含在套餐下面的子项中，怎么自己单列出来了，还有自己的价钱？”面对易先生的问题，点餐员仍然重复上一个说法。对此，易先生说：“点餐台前有新品的介绍，它和传统小牛饭套餐在名称上有很大差别。如果我想要这个我会明说。所以在这种不可能弄混的情况下，服务员无权帮我决定消费项目。”

    为求证，记者也来到该店，并像易先生描述的那样直接和工作人员说点一份小牛饭套餐，而结果也和易先生一样——“我只想要过去的小牛饭套餐，这个布丁能退吗？”对方答复：“不能！”

    记者了解了一番后发现，还有不少消费者在点餐时碰到同样的问题。

    吉野家：可能是推销心切

    “按照消法规定，消费者购买产品和实物不符，商家有责任给予退换。”沈阳市消费者协会副秘书长李彬指出，商家即使推出新品，也不能“不透明”地强加给消费者，应该提前告知。

    昨天下午记者致电沈阳吉野家的负责单位辽宁合兴餐饮有限公司，反映情况后，吉野家中华店店长徐先生对易先生遇到的事情做出了两点回复：“第一，应该是顾客在点餐的时候没有说清楚吧；第二，机器上不能一次性显示新套餐所含的项目，所以点餐单上分成两种产品打印。”当记者表明顾客点餐明确后，他告诉记者：“8月以促销甘苓布丁为主打，很可能是工作人员促销心切，才造成这种情况。”

    徐先生表示立刻改正这种点餐方法，让工作人员多注意，并承诺如果消费者再遇到这种情况，“可以找值班店长，保证退货。”随后，他又向易先生赔礼道歉。