发布时间: 2010-03-22 19:14 浏览量: 1338
肯德基的疏漏让消费者埋单，不合理！

    细心的邵先生日前去吃肯德基时发现，根据他的搭配，定价32元的肯德基新套餐，其实只需29元钱就能买到，肯德基“多收”了3元钱。（见本报9月22日报道）文章见报后，立刻引起杭州肯德基公司和众多消费者的关注，不少市民给本报热线打来电话，称自己也曾购买过这个新套餐，但自己没有那么细心。昨天，管辖绍兴市场的杭州肯德基公司派员来绍约见了记者。

    杭州公司承认新套餐“存在疏漏”

    昨天下午，杭州肯德基有限公司公共事务和政府关系副经理刘勇来绍约见了记者。刘勇说，在绍兴消费者发现新套餐定价存在问题后，门店经理立刻向杭州公司进行了汇报，公司领导对顾客反映的问题进行了讨论，最终决定紧急叫停，并向全省各肯德基门店下发叫停通知。

    刘勇说，新套餐是一个短期优惠促销活动，组成的食品既有刚刚推出的虾球，又有奥尔良烤鸡腿堡等传统食品，组合比较全，所以很受消费者欢迎。“当初推出这个促销新套餐，不光从价格上考虑，更多的是考虑产品的搭配，却没想出了这个事情。”

    刘勇还表示，不同的套餐，它的优惠折扣不一样，每个套餐都是明码标价，而且门店服务员都只是建议性消费，并不是强制性消费，最终是否购买套餐，还是根据顾客自己决定，所以，这个新套餐根本就不存在着欺骗消费者的情况，只能说套餐定价存在着疏漏。

   该套餐仅限浙江，不会退钱

    从刘勇的介绍中记者了解到，杭州肯德基公司管辖全省260多家门店的经营，叫停的新套餐正是由杭州肯德基公司推出，销售的范围仅限于浙江区域。新套餐从9月10日开始销售，到前天晚上叫停，只经历了短短10天时间，按照原先计划，套餐将在10月份才停售。

    对于众多绍兴消费者提出退钱的要求，刘勇表示，当初店员只是建议消费，真正决定购买的还是顾客本人，不存在欺诈，所以公司无法满足消费者退钱的要求。

    对于杭州肯德基公司的这一答复，许多消费者都表示了不满。市民张先生表示，尽管肯德基这一行为并未违法，但从情理上说，这是一种不负责任的表现。“肯德基推出新套餐存在疏漏，产生的后果却让消费者来埋单，这是很不合理的。”
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