从毕业到现在，接触过很多行业，最终一个偶然的机缘进入酒店行业，让谭克军最终决定扎根酒店行业，为之奋斗一生。如今已是维也纳酒店集团总经理的他，更是不忘不断完善自己，用自己的管理理念悉心经营着自己一辈子的事业。

　　机遇总是给有准备的人

　　从蜂业公司到酒店，是何种契机让您做出跨领域工作的决定，并且最终实现了华丽转身?

　　谭克军：很多人都面临着这样的情况，自己所学的专业跟所从事的工作不对口，但照样干得风声水起。

　　我所学专业是计算机，毕业后也跟大多数莘莘学子一样，意气风发，踌躇满志，想要一番作为。其中的酸甜苦辣、喜怒哀乐一路走来记忆犹新。记得初二那年，因为要补课，周六那天下着大雪，学校的走廊都积了厚厚一层雪，踩在上面咯吱咯吱响，但必须要回家拿取补课的衣物、生活费(农村存取款都不方便)等，所以那天我冒着鹅毛大雪走了3个多小时的山路，可以说一路是跑着回家的，路上一遍白茫茫，连路也看不到了，当回到家里的时候，除了头上冒着热气，身上的衣服都结了厚厚一层冰，初中三年就是这样走下来的。大学学费也是父亲通过向亲戚一家一家凑、卖粮食、向银行贷款等方式完成的，刚毕业那几年，压力特别大，还了几年的学费借款，谈了几年的女朋友也因此分手。每次父亲打电话，我就知道该还钱了。从那时起，我就对自己下一个决心：要报答父母的养育之恩，我一定要有一番作为，人生苦短，唯有奋斗，方能成功。我的座右铭是：生命不息，奋斗不止。普通人将困难、挫折、磨难当成真正的绊脚石，而我一直把它当成垫脚石。每次遇到一些坎的时候，我都会用这样的一句话鼓励自己：太棒了，这样的事情竟会发生在我的身上，又给了我一次成长的机会，任何事情的发生必有其因，必有其果，必有助于我。

　　中国有句老话：男怕入错行，女怕嫁错郎。很多毕业生寻找了大半辈子也没找到适合自己的行业，只能一辈子碌碌无为，干着自己不擅长的事。机遇总是给有准备的人。从毕业到现在我做过、接触过很多行业，最终一个偶然的机缘进入酒店行业，才发现酒店是我最喜欢的行业，也是我值得为之奋斗一生的事业。所以我决定，在酒店行业扎根下去，开花结果。没有一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香，我坚信：经过我的用心经营，必将为酒店行业注入新鲜血液，带来新的的活力，最终形成自己的独特风格。我把打工当成一种事业来经营，这是打工皇帝唐骏先生给我们职业经理人提出的一条新的发展思路。唐骏认为，职场最重要的生存法则就是简单、勤奋和学会沟通。他表示：“中国有很多像我这样的打工的，但是我想说的是，我不是在为别人打工，是在为我自己打工，为我的财富、人生和未来打工;打工就是在为自己的人生创业，因为结果都是一样，通过打工获得了财富，获得了认同，获得了经验。” 他认为，作为职业经理人，最重要的是保持一个良好的心态。“做职业经理人我觉得挺好，全中国90%以上的都是像我这样的‘打工’人，我们在为自己打工，要有这样的心态。”在人生规划方面，他称自己的规划不超过5年，这样人生的目标和追求容易实现，太远了就会迷茫。“我会选择一个比较有挑战，但是通过很大努力又可以实现的事业目标，这样总会有成就感。”

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　　75天一个神话

　　从接到总部要求75天筹建一个酒店的任务后，注定了谭克军要创下一个神话，然而即使现在回想起来是一件值得骄傲的事情，但是这背后深埋着许多不为人知的故事……

　　能跟大家分享一下“75天筹建新酒店直至开业”的经历吗?

　　谭克军：那时接到总部任务，要求75天开业。可以说，这是一个比较有挑战的任务。刚到那家店的时候，到处一片狼藉，幸好业主已经开始动工。我要做的就是对装修质量、进度的把控，酒店用品、设施、设备的的进场，人员的招聘、培训，开业前的宣传、会员的发展……等等这些必须在75天内完成。

　　我清楚的记得到达的第一天，就我一个人，光杆司令一个，酒店员工全是后来陆续招聘的，10天左右基本全部到位。

　　到达第二天，我带着自己设计制作的招聘广告到人才市场招人，有一天风特别大，我正对着一群前来应聘的人群进行宣传讲解，压广告牌的砖头掉下来刚好砸在我的左脚大脚趾上，当时疼得眼泪都快出来了，嘴唇都咬得渗出血丝啊。要是一般人，可能早就去医院了。但那时，我就有一股不服输的劲，既然来了，必须有所收获才能回去。就因为我的这股子劲，后来我招聘员工特别顺利，另一家店都缺人，而我这里是人太多，只能淘汰。后来回家脱下鞋一看，整个脚指甲盖都紫了，当给家里打电话的时候，心理别提那种滋味。痛了好几个月，每天踮着脚上班，整个指甲坏死掉，重新长了出来。所有的这一切，当时我未对任何人说，每天照样正常上班：8点开早会，上午、下午带领员工去人流多的广场、汽车站宣传、办卡，晚上回来还得开总结会、培训，准备与总部对接的一些文件、报告等，经常工作到凌晨1、2点，就这样一直坚持到开业，人痩了10几斤。筹建75天，宣传单派了10多万张，会员卡发展了1万多，平均每天160多新会员，开业前，已经有异地消费会员几百，可知当时对我工作有多大的激励了。

　　不断攀登创新高

　　谭克军相信一句话：一个人对自己要求的标准有多高，成就就有多高。因此，在从事酒店这些年中，他不断攀登新高，不断鼓励自己，将事业推向一个又一个高峰。

　　除了以上这一纪录，您还有过很多销售、服务等等方面的纪录，您是怎样做到接受一个又一个挑战并且规避一个又一个堡垒，刷新一次又一次业绩的?

　　谭克军：把简单的工作做到极致，就是绝招。很多人挖空心思想走捷径，费时费力，结果是吃力不讨好，甚至是倒退。过去不代表现在，也不代表未来，你的出身、学历只代表过去，人生重要的是你要到哪里去，而不是你来自哪里，你要做什么样的人，只有不断鼓励自己，有归零的心态，才能将事业推向一个又一个高峰。

　　我喜欢读《老子》，崇尚老子的无为而治。中国有句老话：天时地利人和。三者缺一不可。一个企业能走多远，与企业领导人有很大关系。思路决定出路，在做任何事之前，我喜欢反问自己，如果我是对方，会怎么想。所以很多时候，做出的决策都是深受员工欢迎，并且乐于接受的。

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　　无为而治是管理的最高境界

　　虽然不是酒店专业出身，但是凭借着谭克军一颗热爱酒店事业的心和一份刻苦钻研的精神，他已经拥有了很多宝贵的管理理念和服务理念，而无为而治是他所崇尚的最高境界。

　　您的经营理念和服务理念分别是什么?

　　谭克军：无为而治是我一直追求的管理境界。充分尊重每一位员工，让他们在一种快乐、和谐、感恩的氛围中工作、学习、成长，实现各自的人生价值，满足不同的个性需求。充分发掘他们的主人翁精神，调动其积极性，为酒店的经营发展出谋划策，并配以相应的激励措施。可以说，这样的管理方式是一种愚公移山的管理方式，但又是比较可行，企业长久发展的管理方式。命令式的管理方式已经无法立足，教育、引导、辅导式的管理方式才是王道，也是任何年龄层次乐于接受的管理方式。

　　只有充分善待每一位员工，员工才会善待我们的客人。只有照顾好我们的员工，员工才能照顾好我们的客人。一个企业的理念很重要，曾经有一家国际品牌企业，在他们的企业文化里没有“创新”两个字，所以虽然前10年在中国市场很风光，但因没有创新，有创新意识的员工在该企业也无法立足，所以发展到现在只好逐渐淡出中国市场，这是很深刻的血淋淋的教训啊。

　　金杯银杯，不如人们的口碑。我们的工作有没有做好，不是我说了算，也不是员工说了算，是顾客说了算。所以，顾客的满意是我们奋斗的目标，也是检验我们工作有没有做好的唯一标准。

　　借船出海，缩短实现梦想的时间

　　每个人都有梦想，为此每个人都会为之努力，为之学习。谭克军学习有他的原则：那就是必须与现有工作有关联的知识，学了之后能马上应用于工作中，提高工作的效率与成效。

　　在您的任职生涯中，通过不断参加各种学习活动来拓展自己的视野，提升自己的素养。您是如何做到工作与学习、社会活动之间的平衡的?又是如何让理论与实践相结合的?

　　谭克军：有位伟人说过，活到老，学到老。每个人生下来都不是很完美的，都需要学习，在社会大熔炉里磨练，不断的完善自己，不断的在与自己不能控制的命运做斗争。谁胜利了，谁就站在社会20%的成功者人群里。每个人都有自己的梦想，都在为实现自己的人生梦想而努力奋斗。但由于很多个人的环境局限，很多经验不可能完全靠自己去实践，因为人的生命有限。为了缩短积累经验的时间，我们就得不断的学习，向先进人物学习，向比自己成功的人学习。记得李嘉诚先生曾经说过，如果我在20岁的时候就有现在30岁的经验，那我的人生将是另外一番景象。与马赛跑，不如骑在马背上，借船出海，也能达到同样的效果。但可以大大缩短实现梦想的时间。

　　鲁迅先生说，时间像海绵，只要你愿意挤，总会有的。我学习有一个原则：那就是必须与现有工作有关联的知识，学了之后能马上应用于工作中，提高工作的效率与成效。在工作中学习，在学习中工作。每一个人都有他的闪光之处，每一个人也有值得学习的地方。有时候我也有这个感觉，好像我就是一个海绵，不过是吸收好的、精华的部分。不要为了学习而学习。要把学习当成一种习惯，一种生活方式，世事洞明皆学问，人情练达即文章。

　　培训，缩短与国际品牌差距

　　中国酒店行业发展迅速，但是行业面临严重的人才荒。但是谭克军对于中国的酒店业非常看好，相信通过先之酒店业教育培训网这样一个平台可以赶上、缩短与国际品牌之间的差距。

　　目前您已经成为先之国际饭店业高级职业经理人PHA认证学员，在培训员工方面您有什么心得?

　　谭克军：先之课程比较全面，很多课程比较实用。酒店行业面临人才荒的问题比较严重。人才缺口也比较大。很多酒店专业毕业的学生改行做其他行业，而更多的是像我这样非酒店专业的人改行做酒店，反而做得风生水起。中国酒店业发展比较晚，我觉得，前几年酒店行业缺少这样的一个学习、让从事酒店行业的人士不断提升自己的平台，在迷路的时候能找到自己的发展方向。现在好了，有了先之提供这样的平台，酒店业的西点军校，我相信中国的酒店业会迅速发展，迎头赶上、缩短与国际品牌之间的差距。在此，我代表很多像我一样为了理想而奋斗不息的酒店人对先之表示感激。