吴海希望并且努力让酒店成为一件艺术品，不仅为旅客提供干净舒适的下榻酒店服务，并且让旅行生活充满格调和创意。

　　作为桔子酒店的创始人，吴海还是携程创业军团中的一员，同属这个军团的还有汉庭创始人季琦、7天创始人郑南雁。

　　其实，在创办桔子之前，吴海已经二度创业。是一次与某投资人的偶然闲聊，让他意识到了连锁酒店业的巨大市场份额，他因此放弃了去e龙担任CEO的打算而萌生了第三次创业的念头。

　　“但我们必须要和其他连锁酒店区别开来。”早在吴海之前，如家、7天、汉庭等就已经在国内遍地开花，多次考察和思量之后，吴海决定专注于中高端连锁酒店品牌。

　　同而不同

　　走进北京崇文门的桔子水晶酒店，随处可见青花瓷图案与徽式院墙设计，在电梯墙壁上则悬挂着古玉。被挑高的大堂格外宽敞，与宽敞的大堂交错相映的是错落有致的小盆栽，绿意盎然同时充满生活的气息。很明显，这个设计风格体现了设计师对中国文化的尊重。而同时，在房间里我们看到了科勒洁具、42英寸LG液晶彩电、支持iPhone和iPad的客房音响系统等硬件设施，这又展示了桔子对西方科技文明的向往。

　　“这种东西方文化对比又共生的设计，让酒店的个性更强了。”吴海觉得这样的设计理念很酷，而“更酷的是用户体验”。

　　“在桔子水晶酒店，当旅客进入房间时，并不像传统的插卡取电，而是将卡直接扔到被称之为‘时空隧道’的槽中即可完成房间的取电。音响不仅装在客房，洗手间也有，顾客可以一边泡澡，一边倾听音乐。不仅如此，灯光还专门设计了情侣浪漫的‘Paris’模式、‘睡美人’模式、‘阅读’模式等，这些操作都完全是在触控板上操作完成。”吴海认为，这种专门从用户的角度去开发和研究如何能够提供更加惊喜的体验，以及酒店细节的与众不同，正是桔子在业界被逐渐认可的根本原因。

　　其实，桔子酒店之所以命名为桔子，本身就是为了追求与众不同。“我们希望我们的酒店能被大家一次就记住，如同苹果品牌对于使用电脑的人而言绝不陌生一样。而从众多水果中选择了桔子，因为我们觉得桔子代表了年轻、活力的形象，让人精神。”

　　的确，不管是桔子酒店，还是桔子水晶酒店，并不出众的外观中，那一抹橙黄总是格外耀眼。虽店面的数量远不及如家、汉庭那般无孔不入，然而它留给消费者的印象与掌门人吴海特立独行的风格一脉相承。但桔子的与众不同绝不仅仅在于那一抹橙黄，还在于桔子是桔子，“但是每一处桔子酒店又各具特色”。

　　在东北四环边上桔子望京酒店，是一座类似于北京798艺术车间一样的建筑:一个曾经的大大的厂区里，在草坪和绿树中，一个代表这个历史上汽车配件厂的一个重新油漆过的汽车驾驶室;所有酒店客房都是两层楼，客房有榻榻米形式，也有小错层的套房(loft)，屋外的鱼池和竹池，秋天的窗外一片片红叶。而在北京桔子劲松东酒店，当我们走进大堂时，映入眼帘的是玻璃顶下10米高四面纯白的墙壁，墙壁上投影着黑白的卓别林默片。

　　这就是桔子，同而不同。

　　设计为王

　　作为中国首家定位于设计师酒店的连锁酒店，桔子最擅长的其实还是在于酒店的设计。虽然每一个桔子都各不相同，但他们的设计创意却又几乎出自相同的设计师之手。

　　美籍华裔设计师Amy和Zen是吴海的两张王牌，“两个老外带几个设计师，我刚开始创业的时候就找了他们。”吴海希望并且努力让酒店成为一件艺术品，不仅为旅客提供干净舒适的下榻酒店服务，并且让旅行生活充满格调和创意。

　　有时，吴海也把自己的感受带到桔子中来。“在国外住过一家酒店，房里养了一条金鱼，旁边有牌子上写着‘我叫Tina，未来几天我将和你一起度过。我吃饱了，你不用喂我’等内容。我觉得房间因为这条鱼的存在而有了生命。”现在，“Tina鱼”的创意已经被借鉴到桔子的一些客房里。

　　实际上，创意正是设计师最难能可贵的财富，但一流的设计师往往对成本控制毫无概念。Amy为了出效果，会亲自飞赴厂家，商量如何定做。在北京崇文门桔子水晶酒店的大厅，Amy配置了一把9万元人民币的贵妃椅。这多少还是让吴海有些头疼，也因此，受资金困扰桔子的开店速度很慢，至今仍只有25家门店。

　　“刚开始想到了成本控制，但是因为设计还没有出来，我哪儿知道花多少钱。”吴海坦言，自己开始并不清楚他将为这个“个性更强的设计”要多花多少钱。但是，最终，吴海还是选择尊重设计师的创意理念。因为，“优秀的设计带给人不一样的感受，也带来了独特的价值。”

　　这个价值，包括融资。7月5日，桔子酒店获得了凯雷资本7500万美元的融资。拥有这么多钱之后，吴海反而不着急了，“我们现在不着急要钱，而是要把桔子做好”。