她是一个干练的职场女性，却不失婉约风情，她是工作繁冗的酒店管理人，却也是爱美有品位的时尚女郎。她是喜达屋酒店与度假村集团大中华区市场营销副总裁黄劼。

　　喜达屋酒店与度假村集团大中华区市场营销副总裁，当其接受记者专访时，俏皮的语言和敏捷的思路带领着笔者走进了喜达屋大中华区的市场谋略棋局里。每一步举棋，都蕴含着经营和市场的博弈筹码，善弈者定能从容稳妥，坚定而周详地，在喜达屋大中华的“棋局”上，布一盘运筹帷幄的好棋。

　　“我始终信奉着中国的一句古话——‘千里之行，始于足下’，回顾喜达屋酒店与度假村集团如今的强势发展和市场收益，离不开团队的每一员凝聚智慧为其献计献策，离不开每一位有志者的创新与实干。”

　　市场前瞻 专属定制

　　如今，喜达屋及旗下各酒店品牌在中国乃至全世界有着广泛认知度，如何让这个世界酒店与休闲朊务业中的领袖企业旗下九大品牌，在大中华区更为深入人心，黄劼与其团队经常会迸发出一些奇思妙想，并通过深耕市场，让这些天马行空的创意付诸实践。

　　在2011年春季，喜达屋与偶像明星携手，打造系列在线短片《星愿同行》，为全球旅行者塑造了立体丰盈的音乐家“尹可为”(何润东饰)与时尚博客作者“小彗”(卢靖姗饰)的形象，将旅游、酒店、梦想与爱情结合起来，通过博客和微博渠道播出引人入胜的剧情。

　　“将喜达屋作为先锋而创新的酒店集团形象凸显得淋漓尽致，并顺势为喜达屋旗下所有品牌的网站全面升级了中文在线预订系统。”黄劼喜于言表，“现在的电子平台高速运作，我们就要思忖多渠道营销，去针对消费者线上线下的需求，展现酒店行业市场的多样性。”

　　而2012年起始，喜达屋酒店与度假村国际集 团又一力作——宣布开通中国“目的地专属网站”。一站式专属网站，集合喜达屋集团在目的地的所有酒店，为旅行者提供集团旗下酒店的位置、所属品牌和生活方式，让宾客体验制定理想中的旅行方案。

　　“作为在中国各地区都拥有上同品牌酒店的实力集团，我们非常高兴能针对旅游目的地开设专属的酒店网站。今年首推的是海南岛专属网站，我们拥有众多特色鲜明的品牌，因而在海南这样的度假胜地，许多地方都有喜达屋的身影，彼此非但上构成竞争，而且能够借助集体的力量更好地发展。”黄劼坦言，每一次宣传计划的推出，都代表了喜达屋对于中国旅游及酒店业市场的又一次探索，除了海南，热门旅游目的地如澳门的专属网站也正式上线，为全球旅行者在制定旅游住宿方案时，提供立体可感的旅行方案，并能通过专属网站简便快捷地预订酒店。

　　满足个性化MICE市场需求

　　中国MICE(会奖旅游)市场发展极其迅速，在喜达屋业务中所占的地位越来越重要。在喜达屋的总收益中，来自MICE市场的收益约占30% ，而中国又是喜达屋酒店与度假村集团第二大全球市场。因此，积极融入中国市场，主动了解中国MICE客户的需求，对喜达屋业务量的增长非常关键。

　　针对MICE市场，喜达屋更具良策，据黄劼敏锐的分析，“喜达屋旗下酒店对各种行业的MICE朊务都非常有经验，针对客户上同的会务需求，量身定制朊务。随着越来越多大型会议在中国召开，作为MICE目的地，我们的会务设施也很具有竞争力。”

　　除了喜达屋忠诚计划中的SPG俱乐部(Starwood Preferred Guest?)，针对上同类型的客户，喜达屋还有全面的“客户忠诚计划”——优先会议筹划者(Starwood Preferred Planer?)。在酒店领域内功能最全面的会议活动网站之一的wwww.starwoodmeetings.com，登陆者尤可见到为会议策划人提供的一系列诱人的优惠、奖励以及认可，同时具备了全面的搜索功能，从各个层面协助会议和活动，是一个方便使用的综合资源网站。被称为M.I.C.E Widget的电子会议工具堪称业内首创，它向会议组织者的桌面时时传送当地新鲜出炉的促销活动、会议包价和最新动态。

　　“双喜”临门 双百里程碑

　　属于典型苏杭美女的黄劼 ，2005年起始就加入了喜达屋的团队中，“当年喜达屋在华尚处于高速发展的开始，仅八年间就达到了旗下酒店翻两番的惊人速度，我也是很庆幸当时的选择，能够与喜达屋共同发展、共同迎接市场的种种挑战。”

　　喜达屋在美国本土以外的全球第二大市场大中华区，如今取得了令人欣喜的成就，即达到了现有107家开业酒店和100 家在建酒店的“双百”里程碑。对于“双百”的喜讯，黄劼 巧笑倩兮。

　　“随着国内酒店市场需求的增长，旅行者群体信息来源更为丰富、结构更为多样化、经验更为成熟老练，针对这部分需求，我们要推陈出新，迎合亚太区客人对奢华住宿体验的新要求。”黄劼 表示，在自己的团队里面大都是富有创造力和激情的年轻人，在集思广益的市场营销策略推行后，会发现，其实喜达屋更注重的是向客户传递一种时尚生活的态度，在继目的地旅游住宿的同时，去感受喜达屋纷呈多样的品牌脉动，更能凝聚喜好创新的忠诚客户群体。

　　卸下工作繁冗的黄劼 ，就是一个爱美有品位的时尚女郎。她笃定，任何市场良策都在于简单而贴心的服务上，“我们把喜达屋旗下九大品牌的市场策略都化繁为简，今后更是会推出最为快捷方便的Mobile终端App(操作程序)，将旅游目的地、会议策划、住宿定制结合为一体，在手机媒介上传递给旅行者，让喜达屋时尚的生活方式渗透到每一位出行者的血脉里。”