他集瑞豪国际酒店总经理，新疆瑞豪国际酒店有限责任公司董事长，新疆旅游饭店业协会会长等众多职位于一身，有着独到的管理理念和睿智的眼光，将新疆瑞豪国际酒店打造得有声有色，他是魏华江。

　　就在国营酒店普遍经营效益差、企业形象不佳的情况下，新疆瑞豪国际酒店独树一帜，不仅形成特色鲜明的欧式酒店风格，全年收入更是突破亿元大关，口碑甚佳。在内地诸多的五星级酒店中，瑞豪还是一颗“新星”，可是在短短的几年间，它却实现跨越发展，完成了经营业绩和品牌提升的双腾飞。探其秘密，魏华江有其独到的理念：自我管理经营模式。

　　自我管理 扬帆起锚

　　国内酒店大多数会聘请国内外知名品牌公司，来管理酒店。对这种“常规式”做法，擅于思考的魏华江不免问道：这种模式增加了酒店的费用不说，那些外来的公司并不了解本地的实际情况，很容易出现“水土不服”，何不让本地人自我管理呢?于是，魏华江另辟蹊径。没有前例，没有经验，没有借鉴案例，魏华江和他的团队，在艰辛的自我摸索和自我创新中，开创了一套有“瑞豪特色”的管理体系：创建了一个属于瑞豪的、独具欧陆风情特色的主题酒店品牌;在推行标准化基础上，更倡导亲情化服务;通过亲切的服务，让酒店和消费者间建立了真诚的情感。

　　数据见证了自我管理的成功：从开业年营业额只有3千多万元增长到目前的1亿多元，经营毛利率达40%以上，对于一个建筑面积不足3万平米，又处在经济欠发达的西北边陲城市的五星级酒店，实属不容易，而且发展趋势良好。

　　扬帆起锚，瑞豪继续前行。

   [nextpage]

　　企业文化 助力船舰

　　有了自我管理还不够。严谨的魏华江认识到，构建一个全面的管理体系，除了管理制度，还有一个重要的元素：企业文化。对于企业文化，魏华江形成自己的理解：企业文化是多元的，一个酒店的文化内涵可以有多种表现。但一个成功酒店的企业文化，一定表现为成员之间，统一价值认同与行为准则。为此，“新疆最美，瑞豪最亲”，一个“亲”字重磅出击，让瑞豪人将企业文化，内化于心，外化于行。魏华江深知共同的价值观念何其重要。共同的价值观念，形成了共同的目标和理想，瑞豪的每个员工不再是单个个体，而是命运共同体，为了实现共同目标，每个瑞豪人都在奋发努力，每个瑞豪人都了解任重而道远。

　　当一个酒店人能够喊出“创造和留住每一位客人，把每一位员工塑造成有用之材”这样的口号，视“人本和谐、创造惊喜、追求卓越”为价值观，深信“追寻宾客的需求，追求宾客的赞誉”的经营理念，那这样的酒店人又怎会不能谱写出激荡人心的传奇史呢?

　　瑞豪人的企业文化，正在为这艘大船助力。

　　新疆酒店 朝阳初升

　　除了瑞豪国际酒店总经理，魏江华还担任着另外一个重要的职位：新疆旅游饭店业协会会长，同时还是国家级星评员。随着视野的扩展，魏江华对酒店管理的认识更具全局性。随着新疆大开放、大建设、大发展加快步伐，“十二五”期间，新疆五星级酒店将达到30家。这种形势固然令人振奋，不过，魏华江也清晰地认识到：未来新疆酒店业的竞争，将会十分激烈和残酷。面对酒店之役，魏华江认为，对于疆内或疆外投资者来说，若想在竞争激烈的酒店业中分一杯羹，应在投资时慎重考虑，不要盲目跟风。

　　“不要过分盲目崇拜国内外知名的管理公司，不要迷信‘外来的和尚会念经’，要相信自己，要努力打造本土化的管理服务团队。