莱佛士，这个拥有125年传奇历史的品牌，凭借纯粹以及专注的服务，打造极致的奢华。面对奢华酒店行业越来越激烈的竞争，Diana表示，莱佛士最大的不同之处是它的传统，这种传统带给客人可靠感。

　　4月16日，莱佛士酒店及度假村销售及市场部副总裁Diana Banks来到北京，与媒体分享莱佛士品牌文化及未来发展。

　　Diana在采访中说到：“对于莱佛士酒店及度假村而言，中国是非常重要的市场。去年，由中国客人带来的营业额增长了25%。中国游客现在依然成为塞舌尔普拉兰莱佛士酒店的第二大宾客来源。同样，对于巴黎莱佛士皇家蒙索酒店而言，中国也是最重要且最有潜力的市场之一。”

　　面对奢华酒店行业越来越激烈的竞争，Diana表示，莱佛士最大的不同之处是它的传统，这种传统带给客人可靠感。奢华往往给人古板一成不变的印象，但莱佛士在尝试改变。从以往来看，莱佛士更加注重的是内在的华丽，为了让更多人了解到莱佛士的内在，不论是网站还是宣传画册都进行了创新，全新的中文网站也即将上线，莱佛士在保留传统的同时以全新的面貌与形象展现在大众面前，追求与客人达到情感上的共鸣，让品牌可以吸引更多人的关注。

　　在谈到莱佛士的中国游客时，Diana认为入住莱佛士的中国游客趋于年轻化，酒店品牌得到了中国年轻人的认同，但对莱佛士而言，不会因此改变品牌的传统，依旧会保持原有的服务与特色，因为客人正是出于品牌的文化与历史所以选择它，这让莱佛士品牌具有良好的识别度。作为费尔蒙莱佛士酒店集团下的高端品牌，莱佛士是小众的，每一间莱佛士酒店拥有自己的特色，并在讲述一个属于自己的故事。

　　对于即将开业的海南莱佛士酒店，Diana介绍到，海南莱佛士酒店是莱佛士的第二家度假酒店，也是三亚清水湾开发的重要组成部分。酒店会保持塞舌尔莱佛士酒店的管家服务，成为海南首家具有管家服务的酒店。作为清水湾首家奢华酒，酒店共有299间格调高雅的客房及套房，另有32栋精致私人别墅，并配有高尔夫球场，景色俱佳。

　　在未来发展上，莱佛士还是会以城市酒店为发展重心，其在城市酒运营方面具有成功的经验，并已经开始计划在中国开设第三家酒店，所以海南莱佛士酒店的开业将是莱佛士酒店在中国市场极具意义的一件事。