天外飞轩茶业公司近来频频在行业曝光，种种光环笼罩下的天外飞轩在短短几个月内以闪电般的速度万众瞩目，是什么力量使这家“低调”的企业一夜之间高调出彩，记者专访了天外飞轩品牌操盘人肖川。

　　记者：肖总您好！听闻天外飞轩一直以来行事作风都很低调，是一家以实力说话的实干型企业，今天很荣幸见到您！一个民营茶叶企业能在短短时间内取得如此成就并广受关注，我相信包括我在内的很多茶友都很想探知其中的一二，今天我问的问题可能会比较敏感，甚至是赤裸裸的尖锐问题，希望您不要介意，也希望您可以在能够接受的范围内给我们一个满意的回答！

　　肖总：欢迎您！您多虑了，我很乐意让更多的茶友认识和了解天外飞轩，更希望让已经认识天外飞轩的茶友增加对我们的信任和支持。

　　记者：谢谢！很多企业特别是茶企业，在发展过程中往往把企业的愿景诠释很远大，而天外飞轩展示的是“有态度的专业茶业公司”，对此您是怎么看待的？

　　肖总：态度决定一切。茶，需要态度，没有态度是做不好茶的。到今天为止天外飞轩专注茶行业已经12年了，因为专注所以专业，专业成就卓越，天外飞轩走到今天一直都是用心去做好每一杯茶，让茶友能够得到纯正的享受。

　　记者：行业称你们是“低调王子”，也有说你们品牌知名度不高的，对此您是怎么看待的？

　　肖总：广告做的多，宣传做的多，声音喊得最大最响的并不就是行业最好的企业，也不代表这个品牌就一定最好。在乌龙茶企尤其是铁观音企业里，我们天外飞轩是最早一批引入连锁加盟模式的企业之一，早期在企业创立之初，我们的产品就热销全国市场。后来很多客户通过不断的打听或者是通过朋友介绍而来寻求跟我们合作，那个时候我们就看到了品牌的重要性，于是导入连锁加盟模式，走品牌发展之路。受茶文化的熏陶，相对于出风头或者走秀、走穴的事情我们不感兴趣，我们只专注茶行业，更愿意去做好每一杯茶。

　　记者：天外飞轩此次被媒体称之为“逆袭之王”，对此您是如何看待的？

　　肖总：目前很多知名茶企大多还是停留在走关系营销的道路。天外飞轩成立以来一直以市场为导向，站在消费者角度去开发产品，我们的产品、渠道、服务等体系都要求必须做到最专业，最完美的。我们坚信品质是第一生命力，关系营销只能看到眼前利益，专注、专业、品质才是稳健、长远之道。“逆袭之王”其实是我们较快的适应符合市场发展变化，市场对我们的认可、鼓励，当然，我们有信心成为真正的行业标杆。

　　记者：那么您说的行业标杆具体是什么样的呢，能否为我们详细说明？

　　肖总：传统意义所说的行业标杆主要是围绕标准化和专业化而言。标准化主要体现在总部加盟体系的标准化、门店管理体系上的标准化、品牌形象工程上的标准化，服务流程操作上的标准化；专业化其实就是加盟商、总部各司其职，相互做好份内的事，目标一致，保障持续健康运营。

　　公司能有今天的成绩，天外飞轩人及加盟商、供应商的贡献非常大，是他们造就了今天的天外飞轩。源于对员工、加盟伙伴的责任，源于对大家的感恩，我们都会坚强地走下去，天外飞轩的未来一定会灿烂辉煌。

　　实际上我们想做的行业标杆简单的说就是让加盟商伙伴开我们的连锁分店后在行业内甚至是加盟事业里最能够赚钱的以及天外飞轩所有伙伴在公司得到做好的发展与收获。

 [nextpage]

　　记者：天外飞轩的合作伙伴和员工真是有福啊！您一直谈到加盟商，谈到对他们怀有的感恩的心情，那么您是如何看待与加盟商的合作关系的？

　　肖总：我们和加盟商伙伴之间不是简单的产品买卖之间的合作关系，我们是一种全方位、深入化的合作关系。我们一定是把加盟商伙伴的利益放在首位，只要加盟商伙伴需要总部协助支持的，我们义不容辞。我们是真正把加盟店当成自己的门店在经营，加盟商伙伴好了我们才能好，我们最终就是要实现合作共赢。

　　我一直跟我们的员工强调：加盟商伙伴和我们是一家人，管理层要与加盟商保持密切的联系，经常倾听他们的建议想法，理解、尊重他们，给予他们最有效的支持服务。我们要做到“一对一”、“面对面”式的指导和服务，全方位毫无保留的教会加盟商如何成功开好天外飞轩茶叶连锁店。

　　记者：据了解，天外飞轩今年高调推出商务系列茶品“飞轩茗家”并且全国大卖，您能向广大茶友介绍一下“飞轩茗家”独特魅力吗？

　　肖总：在以绿色健康为时代主题的倡导下，健康养生已成为人们追求的首要目标。市场产品一定是消费者说好才是真的好。天外飞轩茶业站在消费者的角度出发，精心推出了涵盖铁观音、红茶、大红袍、绿茶、普洱这些市场主流茶品，亲民价格星级品质，凸显高性价比，精准定位“商务办公、家居品饮首选好茶”，既满足了人们重视生活质量和追求时尚的心理需求，同时方便实惠，这样的高性价比产品热销是情理之中的。

　　记者：今天跟您聊得很愉快，在采访结束之际，希望您给我们描述一下天外飞轩的未来？

　　肖总：天外飞轩将向大型品牌化、产业化迈进，做好产业链，企业始终坚持品牌战略思想，以产品品质为依托，以市场顾客为导向。秉着“让所有人都能喝到绿色、健康、正宗的中华茶饮”为使命，传递健康，传承茶文化为己任，为打造“天外飞轩”品牌而努力。

　　公司未来会走股份制，一定会力争上市，我们最终的目标是打造百年企业，打造民族品牌，永续经营。公司未来一定是推行人才战略，天外飞轩不是属于某一个人或者几个人的，它是属于我们全体天外飞轩人的，未来我们要让加盟商成为天外飞轩的股东，让所有加入天外飞轩的伙伴都成为天外飞轩真正的主人，收获创业的激情和成就感、归属感。我们坚信，我们必将赢得未来！

　　后记：在访谈过程中发现，肖川沉稳睿智、思维跳跃、极富想象力和创造力。天外飞轩正走在一条康庄大道上，整个企业充满活力、团队专业而富有激情，正如肖川所说：“为了茶业终极梦想，所有天外飞轩人投注生命都值得”！祝愿天外飞轩这家有态度、专注专业、有梦想的中国茶企能够早日成就伟业，引领茶业发展新标杆。我深信天外飞轩的梦想一定会实现！