宾馆服务员的职责和技能
分类: 服务管理 浏览: 1271次 发布时间: 2011-04-07
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视频简介

宾馆服务中，服务员的仪容、坐姿、站姿及日常业务的办理等都是他们职责和必须要掌握的技能。那么，对宾馆服务员要进行怎样的规范培训呢？前厅和客房部服务有什么不同？