宾馆服务员的职责和技能
分类: 服务管理 浏览: 731次 发布时间: 2011-04-07

视频简介

宾馆服务中,服务员的仪容、坐姿、站姿及日常业务的办理等都是他们职责和必须要掌握的技能。那么,对宾馆服务员要进行怎样的规范培训呢?前厅和客房部服务有什么不同?