餐饮行业招人为何这么难?
餐饮行业招人为何这么难?特别是基础员工最难招,比如说:服务员,咨客。有高见的来畅言吧~
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作为一个宾馆餐饮行业的培训师,在工作时候我经常听些宾馆和餐厅的管理者对我诉说,现在的服务员是越来越难招了。西安是这样,整个关中地区如此,其他地方也是一样。究竟是什么原因呢?
经济的发展就是资源的不断整合,不断的打破旧的平衡和建立新的平衡,在此过程中成长的。作为服务员,这个行业最重要的资源之一,我们的管理者困惑,有的甚至是束手无策。
这是个行业问题。
我认为是外部环境的变化和我们自身不足造成了现在的局面。
这些年,超级市场、洗浴(浴足)和咖啡厅茶秀在各地的空前发展吸引了众多年轻女子投身工作。而几年前这些女孩刚走出家门可能去餐厅是她们最主要的选择。相对与餐厅服务员,超级市场的工作时间短,干净,工作环境舒适简单,还有就是“售货员”比“餐厅服务员”似乎更容易让她们在人面前提起,这对于那些年轻的正在寻找对象的女孩来说很重要,这样即使是工资稍微低点也是可以接受的。
再看看足浴行业,似乎这个行业从业者职业声望不是很好听,但是比餐厅收入高,一千多块甚至更高,比餐厅那几百块当然更有吸引力了。
茶秀也是需要许多年轻女子的行业,她们在这里,比餐厅轻松,去的顾客也高雅有教养,收入不比餐厅低,所以众多女子都从餐厅转身来到茶秀。
现在看看大家对我们餐厅服务员的工作评价吧:
“辛苦,工作时间长。”
“休假太少了”
“来吃饭的什么人都有,有时候要陪顾客喝酒。”
“脏,乱。”
“在那里干,对象不好找。”
“不让我女儿去哪里,还有什么地方能去呢?”**- 一个父亲无奈的说。
“先在这里混,等有了好机会就走了,即使到时候押金不退也没有什么”
“有时候对顾客的刁难没有办法,特别是他们喝了酒后。”
这就是我今天要说的了:这几年,我们究竟有没有把我们行业的职业声望提升呢,还是我们都做了伤害了她们的事?当优秀的人都不愿意当我们的员工,我们的这个行业发展谈什么更好的发展呢?
话就到这里,希望能引起大家的思考。
现在的80、90后很难踏实的做些餐饮基层工作。加上餐饮人士节假日休息时间少,很难招到人。
虽说餐饮业的门槛低,但是餐饮业非常辛苦,待遇又低,所以招人比较难,现在刚过完年的时候还是招工就更不容易,这就对餐饮老板提出了新的管理要求,要是有好的管理和制度的话相信还是能吸引很多人的。
现在来说,人性化的管理也是很重要,还有合理的待遇和合理的工作时间安排,这些事基本点。
这话有道理
现在基层员工要求越来越高,只有满足他们的待遇要求,但是不要使薪金太高,慢慢攻取他们的心里,招到人还是不难的。。。
餐饮行业是典型的服务行业,而且又是一个靠青春吃饭的行业,所以现在愿意在基层服务的人员也越来越少,这是影响其行业人勋章 紧缺的重要原因。要想改善这个状况也不是一时半会能解决的。
受传统思想观念的影响,一些员工认为自己所从事的服务工作低人一等, 因而,一旦有机会,他们就会想方设法地到其他行业中工作。另外,在我国饭店行业中,普遍流行着这么一种观点:干餐饮工作是吃青春饭的行业。在这种观念的支配下,餐饮员工,尤其是那些年龄较大的员工,很难安心工作,招人难也就成为他们经常考虑的问题之一。一些员工出于工作以外的个人方面的原因也可能做出跳槽的决定。譬如, 有些女性员工在结婚之后为了更好地照顾家庭,他们可能会放弃现在的工作;餐饮工作比较辛苦,有些人会因为身体方面的原因而退出餐饮行业.
在一些高校附近,很多餐饮企业将招聘目光对准了在校大学生。找大学生打短工也有效缓解了他们的用工之困。据了解,大学生工都是“短工”,一般工作时间只能安排在晚上,有的甚至只能一周上三四个晚上。用这样的短工,用工方会麻烦一些,在劳动力市场上招一个全职的服务员就能搞定的工作,找大学生短工可能就需要两三个人共同完成,所在以前人工很好找的时候,经营者是不愿意用大学生的。但是现在情形不同了,麻烦总比没有人干要好。
据了解,除了“大学生短工”外,一些中小型餐饮企业为了维持运转也会适当地雇用一些计时工,每天工作三小时,工资每小时10元左右。虽然这样的用工比全职工要贵一些,但是可以省去包吃住的费用,又能在“饭口”最需要人手的时候给予必要的补充,也被很多用工企业看好。