给服务员培训中遇到的尴尬问题
我是某酒店的前厅经理，老总叫我给服务员们进行培训。培训前尽管认真准备很充分，但是在实施培训的过程中，尤其是互动环节经常会遇到冷场的局面。学员对互动无动于衷，不肯开口，不肯配合，不积极的时候该如何处理呢？希望各位有经验的前辈分享分享经验，谢谢！
2 条回答
2026-01-04 11:16:29
看你的演讲的技巧与互动性了哈！
2026-01-04 11:16:29
培训一定要结合实践才不会无聊，员工们才会有心情听课，讲课也要生动。
