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如何才能管理好酒店前厅.doc
如何才能管理好酒店前厅.doc
所属栏目：经管资料
浏览量：84
发布时间：2012-03-12
前厅管理在酒店中具有全面性、综合性和协调性，是酒店的神经中枢，是顾客和酒店联系的纽带。顾客对酒店的第一印象和最终印象都是在前厅形成，酒店的整体服务质量、服务水平都在前厅得到集中体现。
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