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消费者期望值与营销的关系.doc
消费者期望值与营销的关系.doc
所属栏目：经管资料
浏览量：58
发布时间：2012-03-14
在影响评价的因素中，除了感受到的客观效用外，体验之前形成的期望也是重要的影响因素。然而对于这一点，营销者往往没有给予足够重视。是时候将更多的目光投向这个领域了。
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