酒店员工微笑培训资料

所属栏目:经管资料 浏览量:56 发布时间:2012-04-18
“微笑服务”是一种高附加值的、被认为有一定档次的服务规范。微笑是不用翻译的世界语言,它传递着亲切、友好、愉快的信息。
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