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饭店服务质量管理课件.ppt
饭店服务质量管理课件.ppt
所属栏目：经管资料
浏览量：52
发布时间：2012-07-07
饭店服务质量，指由服务员的服务劳动所提供的、不包括提供的实物形态的产品的使用价值。通过本《饭店服务质量管理课件》，大家可以了解到饭店服务质量管理环节、管理方法、服务质量衡量标准等方面的内容。
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饭店服务质量管理课件.ppt
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