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PX0140.ppt
所属栏目：经管资料
浏览量：310
发布时间：2010-04-08
餐饮服务规范是服务员的最基本课程，做好服务规范是为了提高服务行业的质量，维护企业品牌的合法利益，保证餐饮服务和监管工作的系统化和规范化；那作为服务员应掌握哪些规范用语及操作标准？
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