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服务员理论知识复习题及参考答案.doc
服务员理论知识复习题及参考答案.doc
所属栏目：经管资料
浏览量：45
发布时间：2012-08-20
本资料是一份服务员理论知识复习题及参考答案，试题内容涉及职业道德、设备管理、投诉处理、微笑服务等方面，可用于服务员考核。
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文件名称：
服务员理论知识复习题及参考答案.doc
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