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酒店服务质量管理
酒店服务质量管理
所属栏目：经管资料
浏览量：54
发布时间：2012-11-17
本资料介绍了酒店服务质量管理的相关内容，通过学习，大家可以了解到酒店服务质量及全面质量管理的内涵，掌握顾客满意度及对其进行科学的评价。
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文件名称：
酒店服务质量管理
文件大小：
2.72 MB
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