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饭店零干扰服务.doc
饭店零干扰服务.doc
所属栏目：经管资料
浏览量：43
发布时间：2012-12-01
零干扰服务的概念就是客人在消费过程中，服务人员应与其保持适当的距离，应根据客人的示意或提示而靠近提供热情、周到、细致的服务。这种服务超于个性化服务，更能体现锻炼服务员的敏感性及灵活性。
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