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酒店首问责任制
酒店首问责任制
所属栏目：经管资料
浏览量：52
发布时间：2012-12-05
为了切实加强酒店内部管理，强化服务意识，树立酒店形象，明确客人投诉处理责任和程序，为客人提供满意服务，有效防止员工在向客人提供服务过程中出现相互推诿，相互扯皮的问题，特制定本酒店首问责任制。
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文件名称：
酒店首问责任制
文件大小：
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