餐饮服务中的礼貌用语.doc

所属栏目：经管资料浏览量：466 发布时间：2013-03-01

            正所谓“礼多人不怪”，在餐饮服务中，礼貌用语要做到“七声”“十字”，“七声”即问候声、征询声、感谢声、道歉声、应答声、祝福声、送别声；“十字”即您好、请、谢谢、对不起、再见。        

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文件名称：餐饮服务中的礼貌用语.doc

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