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海景酒店《面客区域接听电话服务流程及规范用语》 .doc
海景酒店《面客区域接听电话服务流程及规范用语》 .doc
所属栏目：经管资料
浏览量：163
发布时间：2013-03-18
本资料介绍了酒店员工接听电话服务流程及规范，可作为话务员培训资料，让他们更好地为向客人提供规范化、亲情化的服务。
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文件名称：
海景酒店《面客区域接听电话服务流程及规范用语》 .doc
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