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所属栏目：经管资料
浏览量：220
发布时间：2010-06-03
这些说的好像都是买与卖，其实餐厅发生了意外事故后，管理人员与顾客间的协商也等同于一场谈判，其目的不在于谁赢谁输，而是最终取得了怎样的效果。
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