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ZB0216.doc
ZB0216.doc
所属栏目：经管资料
浏览量：322
发布时间：2010-08-25
为顾客提供优质服务是实现策略的基本任务。优质服务能提高顾客的消费价值, 提高顾客的满意度、信任感, 最终培育出忠诚的顾客, 从而保持长久的竞争力。
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