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星级饭店细微服务基本标准
星级饭店细微服务基本标准
所属栏目：经管资料
浏览量：1981
发布时间：2009-06-23
星级饭店是旅游业的三大支柱之一，是目前国内市场化程度最高、与国际接轨最为顺畅的产业之一。作为旅游业的重要组成部分，星级饭店服务质量的好坏直接影响到旅游业的声誉和形象。
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