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某连锁西式餐厅服务质量管理手册.doc
某连锁西式餐厅服务质量管理手册.doc
所属栏目：经管资料
浏览量：431
发布时间：2010-11-09
快餐服务就是通过特定的方式、方法、态度、技巧和情绪，满足顾客的物质需求、精神需求和便利需求，并进而创造顾客新的需求。
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文件名称：
某连锁西式餐厅服务质量管理手册.doc
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