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某酒店餐饮前厅部管理规范
某酒店餐饮前厅部管理规范
所属栏目：经管资料
浏览量：387
发布时间：2011-04-14
本资料主要介绍了前厅部主管、吧台、收银、保安员、服务员、传菜员等岗位的岗位职责、工作程序和工作内容等，同时还为我们介绍了餐饮服务的语言规范、顾客投诉处理的技巧等内容。
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