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酒店餐饮服务人员的素质标准
酒店餐饮服务人员的素质标准
所属栏目：经管资料
浏览量：131
发布时间：2011-11-03
服务能力服务员为向顾客提供优质服务而必须具备的沟通、交往等方面经验、技能的总和。尽管服务员各有不同的分工，但一些基本的服务能力是必须具备的。
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酒店餐饮服务人员的素质标准
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