如何进行服务质量检测?

所属栏目:经管资料 浏览量:1669 发布时间:2009-11-06
这些问题在餐厅中非常平常,平常到让经营和管理者都觉得成了正常。却不知这些行为和意识,已经在无形之中伤害了顾客,导致顾客满意度的直线下降。
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