餐饮如何制定服务质量量化标准?

所属栏目:经管资料 浏览量:1712 发布时间:2009-11-09
为树立员工的星级服务意识,增强客人对服务的满意度,特制定适合餐饮的服务质量量化标准,此标准的制定,既是对客人的服务承诺,又是对员工提高服务质量的一种鞭策。
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文件名称:餐饮如何制定服务质量量化标准?
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