零度干扰服务如何实施

所属栏目:经管资料 浏览量:177 发布时间:2011-07-10
零度干扰,亦称做“零干扰”,是服务礼仪的一种重要的支柱理论。它的基本主张是:服务行业与服务人员在向服务对象提供具体服务的一系列过程之中,必须主动采取一切行之有效的措施。
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