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服务人员必知的服务礼仪基础知识
服务人员必知的服务礼仪基础知识
所属栏目：经管资料
浏览量：123
发布时间：2011-08-30
通过理论的学习使用使服务人员理解和掌握服务礼仪的基本知识和概念，重新认识服务礼仪对于服务人员展示自身职业修养，赢得顾客满意的重要作用和企业发展的意义。
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