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提升餐饮服务品质及技能培训
提升餐饮服务品质及技能培训
所属栏目：经管资料
浏览量：55
发布时间：2012-01-04
服务品质就是顾客对服务的期望和顾客接触后感觉到服务间的差距，即服务品质=认知的服务-期望的服务。
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提升餐饮服务品质及技能培训
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