什么是餐厅服务质量的“黄金标准”

所属栏目:经管资料 浏览量:589 发布时间:2010-01-04
什么是餐厅服务质量的“黄金标准”, 餐厅服务质量的“黄金标准”是从客人角度出发,对餐厅服务的环境、产品、人员三个方面提出的基本要求,是餐厅视觉形象、服务功能性以及精神享受方面最本质的标准化服务规范。
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