餐饮礼节礼貌细则

所属栏目:经管资料 浏览量:51 发布时间:2012-01-15
标准是热情、主动、耐心、周到、谦恭,其核心就是对宾客的尊重和友好,也就是礼节、礼貌,并且礼节、礼貌程度高可在一定程度上减少顾客对服务员知识和技能欠缺的不满,因此是核心。
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文件名称:餐饮礼节礼貌细则
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