某酒店质量管理程序.doc

所属栏目:经管资料 浏览量:52 发布时间:2012-02-04
为了对总台服务、礼宾服务、商务服务和话务服务进行控制,确保前厅服务质量,特制定本程序。
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文件名称:某酒店质量管理程序.doc
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