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宾客对饭店前厅服务的心理要求
宾客对饭店前厅服务的心理要求
所属栏目：经管资料
浏览量：62
发布时间：2012-02-10
宾客踏入饭店前厅不仅期望服务员热情接待，人格、习俗及信仰得到尊重，而且期望在办是住店、离店手续，解决休息、饮食等问题时快速高效，实现高兴而来，满意而归的愿望。
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