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酒店前台员工培训
酒店前台员工培训
所属栏目：经管资料
浏览量：42
发布时间：2012-02-10
前台是酒店的门面：一家酒店服务质量的好坏和档次的的高低，从前台就可以表现出来。它的优劣不仅取决于大堂的设计、装璜、设施等硬件，更取决于前台员工的办事效率、服务态度、操作技巧和礼仪、礼貌等软件。
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