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酒店前台人员必备知识
酒店前台人员必备知识
所属栏目：经管资料
浏览量：46
发布时间：2012-02-10
前厅部的首要任务即推销客房，兼顾其他设施之推销，这就要求所有的前台人员都要相当熟悉酒店的商品，并善于观察和分析客的消费心理，区别不同对象，恰到好处的为客人安排房间。
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酒店前台人员必备知识
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