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服务质量量化标准
服务质量量化标准
所属栏目：经管资料
浏览量：1110
发布时间：2009-04-09
本服务质量量化标准是某大酒店为了树立、打造品牌，面提高对客服务效率与员工技能水平，树立员工的星级酒店意识、对客服务意识、增强客人对该酒店的满意度而设立的。
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