培训管理
餐厅领导现场管理技巧之5S培训
您的餐厅是否会有厨房污水不堪,餐用具东堆西放,工用具到处乱丢,而真正要使用时却东找西找,难以找到,员工因此而彼此抱怨,影响工作效率的同时,更损伤员工之间的共事合作和团队精神。
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餐厅员工培训之电话接听
对于餐厅来说,对接线员或相关的吧台人员有必要掌握一些电话的接听技巧,如注意在接听过程中保持亲切和气的态度、确定来电目的、确定来电者的身份等,要用声音让顾客感觉声音真的很亲切,感到你真的能帮助他。
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