培训管理
餐厅内部培训师的队伍建设和管理培训
建立餐厅自己的内部讲师就显得非常之重要。既能节约培训成本,又能让员工随时享受到系统的培训,而在培训师团队建设和管理过程中,要掌握一些技巧和方法,是很有必要的。
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餐厅管理者有效的演讲方法和培训技巧
演讲和培训都是用嘴在传播,而演讲是一门语言艺术,主要形式是通过讲,即运用有声语言并追求言辞的表现力和声音的感染力;同时还要辅之以演,即运用面部表情、手势动作、身体姿态
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餐厅部长、领班管理实务培训
餐厅的部长、领班,负有特殊的双重身份,既属于一名基层管理人员,又属于一名高级、优秀的服务人员,需随时在一线带领并指导员工完成各项服务工作。这类管理人员,多由餐厅自行培养产生。
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餐厅长期的培训战略与资源建设
要想让培训成为高产出,当然也是要讲究一些技巧和方法,不是说所有的员工只要做了培训就一定会有质的变化,如果不能较好的把握培训技巧和方法,可能会真的是变成纯成本而没有产出。
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中餐服务流程培训资料
餐厅服务流程,包括餐厅的布置安排、菜单计划和服务对象的需求分析、餐厅服务计划的制定,各种餐别的摆台和服务程序、餐厅的服务组织、班次安排、制定经营计划书等等。掌握餐厅服务流程的技能和
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