发布时间: 2013-09-27 19:07 浏览量: 1336
餐饮业的几个忌讳

 每行每业在悠久的历史中都总结出了一些经验,有禁忌,也有捷径。一般都为后来的人提供了向导作用。在餐饮业中的忌讳有哪些呢?有前辈总结:

(资料图)

  1、餐饮业不聘请律师
  按照规定,员工达300人应聘请1名律师;不过怕有了律师,员工遇到客诉都会推给律师处理,服务将大打折扣。

  2、餐饮业别设中央厨房
  因为没有中央厨房,可以培育出大量的厨艺人员;另外,多数消费者认为中央厨房观感不好,如果不设中央厨房能提高消费者对餐厅美味上的支持度。

  3、不投资房地产
  如果买店面,发现房地产比餐饮本业好赚,就会走偏,反而忽略本业。

  4、股东别拉客人
  因为「关系有时而用尽」,永续经营是靠实力,不是靠关系,没有人捧场是捧一辈子的;永续经营的方法,就是把服务做到好。

  5、勿请神秘客
  请神秘客监督餐厅质量,这样会影响店铺干部与总公司的信任度。

  6、餐厅老板不从事影歌星或政治
  因为歌星或政治家都高高在上走路有风,本质与服务业截然相反,「做服务的,要把头低到地上」,让客人有风才对。

  7、别怕缴税
  如果怕缴税,会萌生「生意差一点、税可少缴一点」的偏差心态,公司发展因此受限。

  8、不设加盟店
  餐饮业本身含有「服务」成分,加盟店最怕服务气氛不一样,反而影响品牌形象。

  9、不迷信吉地
  以科学角度挑店面,也不要找风水师看或挑日子,全球五百大企业很少有风水忌讳,应以科学是从。

  10、勿长袖善舞
  餐饮业者不需长袖善舞,关键应是「服务好客人、照顾好同仁」。