刘同鑫，快乐视界数字传媒有限公司总经理。富有创造力，善于捕捉市场机会、发现需求并能整合资源满足需求。接受过系统的、专业的现代企业管理教育。

　　据了解，除了智能电视系统、灯光窗帘电子猫眼等人性化的智能服务之外，今年智慧e房还取得了一些新的成就。简单介绍一下智慧e房最近比较有特色的新项目。

　　刘同鑫：为顺应人们现在不断增长的移动应用习惯，快乐视界近期推出了一款酒店移动办公系统——MOS系统，结合快乐视界原有的云技术酒店多媒体互动平台“智慧e房”系统和酒店专用智能电视Happy TV，形成移动端、盒子及电视三位一体，既满足了客人的移动内容需求，也帮助酒店实现了从PC端到移动端的转变，打通了酒店客人、酒店服务人员及酒店管理层的三向信息沟通渠道。借助“三位一体”的系统，快乐视界为酒店提供了一个更加有效的O2O在线营销平台，不管是酒店客人还是员工，还是酒店管理者，都可进行多维度的、多元化的互动和交流，不仅提高客人的满意度，也提升了酒店的服务和管理效率，增加酒店收益。

　　除了新项目之外，谈谈快乐视界的最核心的产品，及其优势。

　　刘同鑫：快乐视界最核心的产品即公司自主研发而成的云技术智慧酒店互动平台“智慧e房”系统，将最新“云计算”技术与Android系统完美结合，不同于行业内的其他产品，它是一个兼具“智能客房+品牌展现+营销平台+无线互动+360度服务”的完整生态体系，其具备的特色主要有：

　　(1)终端方面：快乐视界自主设计了目前行业内功能最齐全、技术最先进、运行最稳定的嵌入式终端，集成电视管理、CA信息模块，运行起来相当稳定和安全。Android与Windows完美结合的双系统操作，更是真正实现了PC机的功能，使终端具备了更高的性价比。

　　(2)技术领先：“智慧e房”采用三层云集架构专利，真正实现了“云计算”和“云存储”，点播内容及时更新，终端运行状况即时监控，保证产品无故障运行;交互式应用真正实现了“O2O”;帮助酒店对客人消费行为数据进行实时采集和分析，以优化和完善酒店服务及营销渠道。

　　(3)功能强大：“智慧e房”可提供162项功能，除了能够满足客人商务、娱乐、信息、互动服务等全面多样的信息化需求之外，对于酒店来说，还具有高度的可定制性，赋予酒店足够话语权，打造酒店特色品牌形象;开放式的数字内容播放平台和信息发布平台，为酒店创造更大的价值。

　　(4)高度的开放性：“智慧e房”既可与各种酒管软件、OA系统、客房点餐等进行对接，也可搭载包括智能房控、视频直播等酒店应用系统，提供的开放性API接口方便酒店进行二次开发。

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　　谈谈未来快乐视界的项目规划或者发展方向。

　　刘同鑫：公司成立以来一直致力于智能数字多媒体系统的技术研发和应用，目前，快乐视界打造的软、硬件产品已经完成了从“智慧e房”云-PC(盒子端)、Happy TV(电视端)到MOS酒店移动办公系统(移动端)的智慧酒店三位一体的完整生态布局，也在陆续与全国各地的景区、医院、银行建立起合作关系，未来，公司将积极地参与到智慧城市下的智慧旅游、智慧医疗、智慧金融等领域的建设中。

　　快乐视界如何与酒店达成共赢?

　　刘同鑫：总的说来，酒店对智能设备的需求主要集中在三方面：酒店客人需求的即时性，客房服务人员的移动性，以及酒店部门及人员的协同性。快乐视界所推出的三款智能产品：云技术智慧酒店互动平台“智慧e房”系统、酒店专用智能电视Happy TV，以及国内第一款酒店移动办公系统MOS系统，即为酒店解决了以上述需求。通过移动端、盒子及电视三位一体的完美结合，使得酒店客人可以将他(她)的需求即时传递至酒店相关服务人员，酒店第一时间响应客人需求并提供服务，酒店管理人员通过系统权限体系设置，可以及时掌握酒店运营信息，即便不在酒店也能够进行远程管理。这样一来，既提升了客人满意度，也增强了酒店各部门之间的高效沟通和酒店的精准管理。

　　目前智能电视系统供应商不少，比如全面打造智慧酒店的IBM，只做一些小创新的开机系统等。在众多的供应商当中，智慧e房将如何脱颖而出?

　　刘同鑫：“立足酒店实际需求”是快乐视界在产品研发过程中一直遵循的理念，“智慧e房”从产品设计、产品稳定性及设备后期维护等多角度出发，采用云技术对酒店安装的软、硬件系统进行远程集中管理，把酒店从后期维护中解脱出来，将后期的运行和维护成本降到最低。

　　从酒店角度来看，零打扰安装，不会破坏酒店环境;个性化定制彰显酒店品牌;后台数据精准，管理高效便捷;快乐视界打造的盒子、电视、移动端“三位一体”的系统既帮助酒店实现了酒店部门间的高效协同作业，更实现了酒店宾客与酒店之间的互动，提升了酒店服务和管理效率;从宾客角度上来讲，客人通过手机或者遥控器即可轻松享受全面多样的数字化服务，更加便捷和惬意;1080P的正版高清点播为客人打造私属高清院线;从功能上来讲，系统从界面到功能都可根据酒店进行量身定制，满足酒店的个性需求;从技术上来讲，“智慧e房”采用专利云集架构稳定、安全、效率高，真正实现了“云计算”和“云存储”。

　　谈谈“智能化”给酒店业带来的影响或者改变?

　　刘同鑫：首先，像“智慧e房”这样的智能化技术为酒店和客人之间开启了一座互动的桥梁。就像是为酒店客人提供了一台客房自助终端，这台终端集成了客人的全方位需求以及酒店要传达给客人的信息和服务，在客人刚入住之时便开启了酒店与客人之间的对话。而酒店也完全可以根据自身的服务，通过这个“自助终端”后台实时更新和发布相应信息，更加精准有效。

　　其次，酒店智能化改变了酒店传统的盈利模式。开放式的智能化平台将全方位的酒店营销资源进行整合，从酒店的产品信息、优惠活动、到移动营销(APP、二维码等)，最大限度开拓酒店的数字化盈利方式。移动端与电视相结合，形成酒店自己的立体化平台，帮助酒店实现O2O营销模式，摆脱OTA束缚。

　　再次，智能化技术改变了酒店电视的展现形式。酒店的电视不再是一种单纯的电视播放工具，而是成为了酒店互动服务、管理和盈利的平台，其功能的单一性在逐步被颠覆，对与酒店的作用将被无限放大。

　　快乐视界的企文化或者价值观是什么？

　　刘同鑫：快乐视界以“为高星级酒店提供高品质数字媒体服务，提升酒店价值”为使命，本着“合作、共赢”的核心价值观，坚持“学习、责任、专注、创新”，专注细节，站在客户角度思考，努力做到“成就客户、成就伙伴、成就自我”。

　　当初创始人为何要创立快乐视界?

　　刘同鑫：2008年，是我进行第三次创业之际，当时旅游、文化传媒、IT三大行业都是国家政策支持的，于是我就想找到这三者的交叉点，而酒店多媒体系统恰好很符合这个要求。当时的VOD点播系统功能太单一，内容不精彩，已面临即将更新换代的命运;酒店电脑则稳定性很差，使用寿命低，需要后期不断的维护，这给酒店带来了后期维护方面的诸多问题。在我看来，如果能同时解决上述两大问题，即酒店和客人两个群体的需求就能解决酒店软服务上的问题，同时，对于自己则是一个不错的商机。于是，便创建了青岛快乐视界数字传媒有限公司，我们团队自主研发了全球首个云技术多媒体系统“智慧e房”，为每一个酒店进行个性化的界面和内容定制，终端的功能可以根据需要进行变化，远程维护和更新，使得“智慧e房”既具备了VOD的稳定性，又兼有电脑的个性化，让酒店没有后顾之忧。

　　谈谈快乐视界公司愿景。

　　刘同鑫：快乐视界秉承“科技改变生活”的理念，依托行业领先技术，致力于成为中国领先的智能数字多媒体系统提供商和内容服务运营商。预计2014年，公司实现可控制媒体终端数量20万点以上，并于2015年完成上市计划。