当前，在“旅游”与“商务”两大消费拉力的作用下，中国酒店行业整体呈现出快速增长的态势，同时传统的酒店业也面临着升级。而世界商务新中心的地位，使举行的国际商业活动日益增多，这更给酒店行业向国际化、信息化转轨带来巨大压力。其中，酒店客人，特别是商务客人，对代表品牌形象、体现升级功能的视频设备要求越来越高，大屏幕、高清晰度的电视产品 成为深受其青睐的视频终端。特别是随着2008年北京奥运会的临近，“高清奥运转播”已经成为酒店行业整体形象工程，酒店必备的视频设施也就必须紧跟“奥运”标准。
    那么，酒店行业应当以什么标准来选择视频产品呢？
   “应当说，中国的酒店行业用户在视频产品的选择上已经日趋理性。价格，已经不再是决定性的因素。产品的质量与技术、厂商的服务与品牌，是现在很多酒店在实施产品采购时所特别关注的。这也就是一些国际厂商开始在酒店行业领域崭露头角的重要原因。”一位业内专家这样指出。
    诚如他所言，酒店行业的改革、酒店行业用户经营理念的转变，给了优秀的视频设备供应商一次在中国酒店行业崭露头角的机会。2006年，以三星为代表的全球电子行业领先企业，已经与很多大型酒店或酒店集团建立了战略合作伙伴关系。有人将酒店行业的视频产品采购中选择具有产品内涵与企业内涵的合作伙伴的风潮，称为2006年的“三星”现象。的确，三星在酒店行业的成功经验，值得酒店行业的整体性关注，并可以供其他上游厂商参考与借鉴。
技术当家&服务挂帅 为酒店行业量体裁衣
   提到技术改造，不得不提到的一个案例就是三星与北京王府井丽晶酒店的合作。对于重视供应商技术成熟度的丽晶酒店而言，三星在酒店电视人性化技术改造方面的突破可以说是他们最为看中的一个方面。三星酒店专用电视在克隆技术方面拥有业界的领先水平，打破了一般酒店电视只能在同类（即LCD与LCD、PDP与PDP）间克隆的局限，可以实现不同种类电视——也就是LCD与PDP相互——的克隆。此外，三星酒店电视拥有的侧置多媒体接口，可满足行业用户多媒体显示的基本需要及与其他多媒体设备的互连，有效的提升了酒店的服务质量与服务档次。
    值得一提的是，除了一般酒店电视具有的频道和音量可锁定、VGA电脑接口及射频信号入口、黑屏情况下具有射频传输背景音乐频道等功能外，三星还在音响技术方面实现了更加适合于酒店的改造。三星酒店电视应用的外接音响技术，使得酒店客人可以在卫生间与卧室都能实现对本房间电视音量的调节，而且互不影响。这种细节上的创新，能够为客人带来更多的惊喜，也进一步提高了客人对酒店的整体满意度。
    强大技术力量的支持，是三星抢滩中国酒店行业的前提条件。而除了“硬”性的技术外，像丽晶酒店这样的行业用户对合作企业的“软”功夫也十分重视。服务，也就顺理成章成为了赢得酒店行业用户青睐的决定性条件。三星在服务方面也在进行着不断的自我提升，特别是2006年，三星提升了行业服务体系建设力度，已经建立起来具有高速响应能力的服务团队及售前、售中到售后的一条龙行业服务体系。三星还特别开通了行业服务专线400－610－5858，令酒店等行业客户可以通过更加便捷的方式，对三星行业产品、行业政策以及售后服务等进行一系列咨询。

专业化的技术支持与专属性的服务体系，是酒店行业在视频产品采购时对供应商提出的要求。而三星，这两方面对酒店适用性做出了最好的诠释。三星行业大客户部酒店行业经理赵思温在谈到三星酒店行业发展战略时指出：“三星将从产品客户化改造、进行技术合作开发开始，以完备的服务为保障，逐步与知名的酒店管理集团合作，为酒店管理集团提供全系列的解决方案。”
产品表现&品牌内涵 全面助力酒店素质提升
    在申办2008年奥运会时，北京曾向国际奥委会做出“绿色奥运”的承诺，饭店的节能改造便是其中的内容之一，这就对酒店的视频产品选择提出了新的要求。而随着酒店行业竞争的加剧，视频产品作为酒店品牌的砝码，其在影像清晰度、分辨率等方面的表现也越来越被为行业客户所看重。另外，视频产品在使用寿命等方面的表现同样不容忽视。作为酒店的“面子”性硬件，是否能够与酒店风格相一致？是否能够在外观方面助力提升酒店档次？这些问题都是酒店行业客户与供应商需要共同探索的。近日，三星与香格里拉酒店集团的强强携手，为酒店行业的如何进行产品选择提供了又一个范例。
    此次选择三星产品的是香格里拉集团在广州地区首家国际品牌酒店——广州琶洲香格里拉酒店，三星将为该酒店提供800余台32寸、37寸等行业专用大屏幕电视以及相关周边设备。三星电视首先在“绿色”方面交出了一份完美的答卷：产品应用的亮度传感技术可以依据外部环境的亮度来控制背光灯，从而实现屏幕亮度的自动调整，在让使用者获得舒适的视觉享受的同时，也可有效降低功耗最多达50%。而独有的DNIe（数码自然影像技术）的应用，使得在动态画面中可以从任何角度成像，修补画面边缘，完美配合数字信号的播放效果，并可以运用独特的处理过程分析输入的任何信号，实现了画面自然的完美呈现，画质效果令酒店行业用户更加满意。此外，三星电视超长的使用寿命，也为香格里拉酒店进一步节约了因产品置换而产生的经营成本。三星产品简约时尚、优雅高贵的外观设计，不仅很好的融入了琶洲香格里拉酒店既定的装饰装修风格，也体现出了五星级酒店应有的尊贵气质。
    当然，除了产品上的供需相符，三星与香格里拉酒店集团的合作更是一次品牌的碰撞。据内部人士透露，三星在2005年针对酒店、房地产等家电相关行业特别成立了家电行业大客户部，而通过对产品线的深度整合，现在，三星能够为酒店行业用户提供包括液晶电视与等离子电视在内的、从32寸到63寸的系列大屏幕电视产品及配套解决方案。
    2006年，三星在酒店行业的努力已经初见成效，截止到11月，三星已经为47家4星级（包含四星）以上酒店提供了“酒店专用电视”。除了广州琶洲香格里拉酒店、北京王府井丽晶酒店外，三星还与半岛酒店、上海佘山会议中心、太平洋豪达喜来登酒店等著名酒店或酒店集团进行了一系列战略合作。
   三星的大品牌优势也是酒店行业用户所看重的一个关键。根据最新得到的消息，世界第一大等离子制造商的三星又获得了“全球液晶电视王者”的桂冠，近日韩国三星电子(Samsung Electronics)日前发布了第三季度液晶电视具体收益报告表明，三星已经成功领跑于该领域。对于酒店行业而言，与这样拥有世界产品技术水平及丰富行业经验的厂商合作，的确将大获裨益。
深度合作&发展前景 与酒店行业共赢未来
   在谈到三星与酒店行业合作的时候，三星提到了一个概念，就是“全系列的解决方案”。应当说，现在三星与酒店行业合作的重点产品是电视产品，但是电视产品作为视频终端还不是三星整个解决方案的全部。
   在全力追求高档次标准及“酒店E化”的大趋势下，酒店，需要从较为单一的吃住场所向集住宿、餐饮、娱乐、康体和会议等多种功能为一体的服务场所转变。因此酒店需要的不是单一产品，还需要办公、商务、多媒体会议系统、安防、监控系统等全系列设备。三星将与酒店进行深度合作的着眼点就放在了此处。赵经理表示：“三星未来的目标，不仅仅是为酒店行业客户提供单纯的电视产品，而是计划与酒店管理集团深入进行技术开发等全方位的合作，将三星适合酒店用的产品，比如显示器、打印机、传真机等整合起来，为智能酒店网络服务。”
    三星之所以可以与酒店行业建立深度的发展型合作，一个决定性的因素就是三星产品线的长与纵深。三星行业大客户部就是通过对三星优质资源的进一步整合，统一了笔记本、显示器、OA、嵌入式家电、安防监控、商用空调、智能家庭网络等产品的销售，从而设计出了适合政府、教育、金融、电信、军队、房地产、酒店等行业的个性化解决方案。这种“先天优势”，为三星与酒店行业共赢未来创造了无限可能。
   随着我国信息化发展水平的逐步提高，特别是“奥运”将至的拉动与影响，酒店行业正在进行着本质化的革新。在酒店力求提升“内功”的今天，像三星这样拥有高性能、高品质电视产品，并具有丰富行业经验且实力雄厚的企业将越来越受到酒店行业客户的倚重。回首即将过去的2006年，三星在中国酒店行业的领先地位已经初步建立了起来，而2007年，三星与酒店行业的全面合作值得我们共同期待与关注！