服务员误送错了菜，该如何跟客人解释
由于服务员的工作疏忽，把两桌客人的菜送错了，客人非常生气，这时服务员该如何跟客人解决才比较好？
2 条回答
2026-01-04 11:16:29
先马上向客人道歉，表示失误，如果菜都还没有开始吃就马上换菜，如果两桌客人都吃了，就只能是从新做菜了。
2026-01-04 11:16:29
让部长或经理出面解释比较好，再给予客人一些优惠，问题应该不大。
