餐饮行业应该如何来看待团购
团购在餐饮行业中的说法众说纷纭,有人说好,有人说不好,作为餐饮行业的行内人,应该如何来看待团购。
9 条回答
1、带动客流量
2、团购升级为会员
3、变向宣传
团购方案要设有低到高,慢慢把低的去掉,筛选顾客群
有利也有弊,曾经团购过不少次餐饮类服务,因为不是商家,也缺乏第一手数据,所以只能根据自己身边人的情况来分析。
商家提供折扣来吸引用户,本着薄利多销的思路,希望能够由这次的促销活动吸引潜在用户光临,并产生口碑效应来扩大影响力,然而事实的情况可能并没有想象中那么好。
1,时间,一般团购的餐饮类服务,只有较早的预约的用户可以比较快的享受服务,其他的则要进行漫长的排队。商家为了避免团购用户比例过大,影响日流水,会压缩相应的比例,甚至有空位也不允许预约,无形中加大了用户的时间管理成本,用户对就餐时间的选择余地很小。
2,地理位置,由于团购不是定向推广,所以往往顾客离店有远有近,这里就产生了一个问题,如果是离的很近的,那么顾客很可能已经是常客,即便没有这次促销活动,也会不断光顾,所以这就算是一次大酬宾了,而距离较远的用户,交通成本的增加和便利性往往会降低顾客再次光临的兴趣。
3,到店服务,几次团购的服务过程都不是很顺畅,其中有一个验证过程,最久的一家店折腾了半小时,才确认团购服务的有效性,这个实在是让人光火。收取附加费,比如碗碟费用的有过一家,这就未免太令人不愉快了,虽然碗碟费用的收取比较普遍,但是团购的成本也随之增加。
4,食物,最令人郁闷的莫过于方便面的那句图片仅供参考,当食物端上来发现和宣传的差别很大,这也令人不爽,而食物的口味也和所谓的顾客评价相去甚远,则更是对顾客的一次打击。这很容易让顾客产生一种智商被侮辱了的感觉。
5,额外点餐,对于团购里面的食物,如果多加一份儿,按原价收取的商家有一个,这个也令人觉得比较囧。
6,价格落差,团购的时候觉得比较划算,第二次光顾的时候,发现食物的价格性价比不足,这种落差感也会降低回头的几率,何况团购网站存在诸多性价比比较高的其他选择,如果顾客对团购网站产生依赖,往往会沉醉于这种享受折扣的感觉里,打一枪换一个地方。
团购就是薄利多销,团购是目前比较火爆的营销方式,但是不是每家店都是适用的。
薄利多销,多一个途径赚钱挺好的
我觉得团购可以带动客流量,是目前比较吸引人的促销方法。
这是现在比较常见的促销方法,也是比较容易吸引顾客的,但存在的问题也较多,需要合理管理。
团购对餐饮企业来讲用得好就好,用不好则会带来负面的影响!目前很多餐饮企业在做团购时,往往不对企业本身的出品情况进行分析,而是闭门造车!尤其是对企业做团购的目的不是很清楚:是做人气还是做新产品推广?往往员工不了解!而是呼啦一圈做团购!团购上来了,企业本身的出品品质、服务问题全出来了!作为餐饮企业团购确实能拉来人气,但是我们一定要清楚的是团购的目标客户群,到底是否是我们企业本身定位的客户群体!!这点希望各位餐饮老板和职业经理人一定要清楚!否则团购带来人气的同时,可能会让你失去自己真正的客户群!